Política de Privacidad

1. Alcance de esta política

Esta política aplica al sitio web cbmerp.com, donde presentamos el producto CBM ERP, y también describe cómo la aplicación CBM ERP (versión web y versión móvil para Android/iOS) trata el dato de ubicación precisa de sus usuarios, según se detalla en la sección 3. El resto del tratamiento de datos que ocurre dentro del software CBM una vez contratado por un cliente se rige por el contrato de servicio y el acuerdo de tratamiento de datos que se firma en esa etapa.

2. Qué datos recopilamos

A través del formulario de contacto ("Solicita tu demo gratuita") recopilamos los datos que nos proporcionas voluntariamente:

• Nombre.
• Empresa (opcional).
• Correo electrónico.
• El mensaje que escribas sobre qué te gustaría lograr con CBM.

Si nos escribes por WhatsApp, correo o teléfono, recopilamos los datos que compartas por ese medio (por ejemplo, tu número de teléfono).

Este sitio no usa cookies de analítica ni de publicidad. El único servicio externo que carga es Google Fonts, para mostrar la tipografía del sitio; al cargar estas fuentes, tu navegador se conecta a servidores de Google, que puede registrar tu dirección IP conforme a su propia política de privacidad.

3. Uso de la ubicación precisa en la aplicación CBM ERP

La aplicación CBM ERP, tanto en su versión web como en su versión móvil (Android/iOS), puede solicitar permiso de ubicación precisa del dispositivo cuando un usuario autorizado de una empresa cliente inicia sesión y usa el sistema en campo.

Para qué la usamos: este dato se utiliza exclusivamente con fines de auditoría interna dentro del sistema, por ejemplo para dejar constancia del lugar donde se registró una orden de trabajo, un check-in/check-out, una visita o una operación realizada en campo, y así garantizar la trazabilidad de las acciones dentro del ERP. No usamos la ubicación con fines de publicidad, perfilamiento comercial, ni la vinculamos a redes sociales u otros servicios externos.

Dónde se almacena: los datos de ubicación se guardan únicamente en la base de datos propia de la empresa que opera CBM ERP. No se comparte, transfiere ni vende a ningún ente externo, anunciante o tercero ajeno a la operación del sistema.

Quién puede acceder: solo el personal autorizado de la empresa cliente con permisos administrativos sobre los módulos de auditoría, conforme a los roles y permisos configurados dentro del propio sistema.

Control del usuario: el permiso de ubicación lo solicita el sistema operativo del dispositivo (Android, iOS o el navegador) y puede otorgarse o revocarse en cualquier momento desde la configuración del dispositivo. Si no se otorga el permiso, algunas funciones de auditoría por ubicación no estarán disponibles, pero el resto del sistema puede seguir usándose con normalidad.

4. Para qué usamos tus datos

• Responder tu solicitud de demo o de información sobre CBM.
• Contactarte por correo, teléfono o WhatsApp para dar seguimiento comercial.
• Elaborar la propuesta económica personalizada que se entrega después de la demo.

No usamos tus datos para fines distintos a los aquí descritos, ni los vendemos a terceros.

5. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos con base en tu consentimiento, otorgado al completar y enviar voluntariamente el formulario de contacto, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador (LOPDP).

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos del formulario de contacto mientras exista una relación comercial activa o potencial contigo, y los eliminamos cuando ya no sean necesarios para los fines descritos, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo.

7. Con quién compartimos tus datos

No compartimos ni vendemos tus datos a terceros con fines comerciales. Solo los conoce el equipo de ventas de GETSOFTGROUP S.A. encargado de darte seguimiento, y los proveedores tecnológicos estrictamente necesarios para operar el sitio (por ejemplo, Google Fonts, como se explica en la sección 2).

8. Tus derechos

Conforme a la LOPDP, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
• Eliminación: pedir que borremos tus datos.
• Oposición: oponerte a que sigamos usando tus datos.
• Portabilidad: solicitar una copia de tus datos en un formato reutilizable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a ventas@cbmerp.com indicando tu solicitud. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

9. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas razonables, técnicas y organizativas para proteger tus datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida o uso indebido.

10. Menores de edad

Este sitio está dirigido a empresas y no está diseñado para ser usado por menores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores.

11. Autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa vigente, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales (SPDP) de Ecuador.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o la normativa aplicable. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.

13. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política, escríbenos a ventas@cbmerp.com o al +593 99 490 8636.